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---あらかじめご理解のうえご利用くださいませ---
●当店では 複数サイトで販売している関係上、ご注文が数分以内に重なりますと実数以上にシステムがご注文を受付ける場合がございます。
その際は誠に申し訳ありませんが、ご注文を翌日ご辞退させて頂くことがありますので免責事項としてあらかじめご了承ください。申し訳ございません。
●当店ではバンドサイズの長さ調整は承っておりません。 ネット掲載品以外の販売?並びにお問合せは対応させていただいておりません。
●他店様でお買い上げになった商品の修理受付けは行っておりません。ご了承くださいませ。
●当店の実店舗「時計宝石カトウ」は2013年1月末日にて閉店させていただきました。そのため従来、ご希望のお客様に対応させていただいておりました店頭での商品のお渡しは現在、行っておりません。
━━【重要】━━
▼ご注文のキャンセルおよび商品変更と保証適用に関しまして (以下ご承認事項として当サイトをご利用下さい)
●間違って注文した場合やご都合等でキャンセルを希望される場合は早急にご連絡頂けますようお願い致します。(返送費などお客様負担)
※商品発送後のキャンセルにつきましては送料分の費用のご負担がお客様の側に発生します。サポート受付メールアドレス:rakutenwatchshop@gmail.com
●機械内部の自然故障以外、無理な操作や衝撃、水入りなど商品の使用状況により破損と当店にて認められた場合は保証修理はお受けできません
●※当店をご利用いただいた際には、ご利用規約、保証規定をご覧になった、ならないに関わらず同意されたとし、当社規定内容に拘束されます。
ご注文前に必ず当社規約のご確認をお願いいたします。
◆時計のダイヤルの色は紺系/黒系/赤系/白系と言うように大別して当店の表記では呼称させて頂いております。シルバー及び薄いグレーの時計ダイヤルの場合も黒っぽくない場合は大別して呼称する際に時計業界の慣習により白?白系と書かせて頂いています。現実には純白に近いダイヤル色の時計は実際ほとんど流通していませんので色表記についてはご寛容に広い定義でご理解たまわり当店表記の「白」はそのようにお考え下さいますようお願い致します。
◆ギフト包装は注文画面に進みましてから、お申し込み時に項目選択欄でご指定頂けます。お届け予定日は当店からのお知らせメールをお待ち下さい。誠に申し訳ございませんが、当社の運営の都合上 サイト非掲載の時計のお問合せと個別商品についてお値段交渉のメールはご容赦下さい。併せてバンド取り寄せ?バンド別売価格のご質問と他店お買い上げ商品の修理見積りにつきましても同様ですので御理解のほどお願い致します。
【メールが届かないお客様へ】
フリーメールアドレス(hotmail?msnメール?AOL?Yahooメール等)および携帯アドレスをご利用の場合、メールエラー等で届かない事例が増えております。メールが届かない場合は、お手数ですが以下の手順でメールの受信設定をお願いいたします。
【携帯電話のメールアドレスをご利用のお客様】
お客様が設定されている迷惑メール防止機能によって当店からのメールが受信できない場合がございます。
ドメイン受信拒否、登録アドレス受信許可、PCアドレス一括拒否をされている方は、お手数をお掛け致しますが、
当店メールアドレス からのメールを受信できますよう、ドメインの設定?登録をお願いいたします。
【フリーメールアドレスをご利用のお客様】
迷惑メール対策の自動処理などが原因で、当店からのメールが「迷惑メールフォルダ」に移動されている可能性がございます。
お手数をお掛け致しますが、からのメールが、迷惑メールフォルダに振り分けされないよう、設定をお願いいたします。
当店からのメールが届かない場合は、お手数をお掛けいたしますが、迷惑メールフォルダをご確認ください。
なお、ご注文から2日してもメールが届かないときは、お手数をお掛けいたしますが、当社までお問い合わせ下さい。
お支払い方法と送料について
■当店で可能なお支払い方法
1.銀行振込 ■送料について ※送料無料商品の場合でも沖縄/離島地域は別途送料がかかります。■コレクト便がご利用できます。 「コレクト便」は、現金?クレジットカード?デビットなど各種のお支払い方法を商品お届けの際に、お客様のご都合でお選び頂ける代金引換サービスです。 (カードの際はご本人様のサインが必要となります。) ★ご注文のお客様のご住所とは異なるお届け(ギフト配送など)をご希望の際は銀行振り込みをお支払い方法にご指定下さい。 配送方法?時間指定について
午前中など早い時間帯をご指定されている場合、お届け可能な最短日の翌日にお届けとなる場合がございます。 |
個人情報の取扱いについて
個人情報保護法に基づき、司法要求を除いて、お客様の個人情報を当社が第三者に開示?提供することは一切ありません。安心してご利用ください。 ![]() ↑当店のスタッフです! お届け日について
■銀行振込の場合平日15:00までにご入金の確認が出来ましたご注文は、極力その日のうちの出荷を心がけております。(定休日の水曜を除く) ■代金引換便の場合 ご注文の翌日~翌々日の発送となります。 ■クレジットカードの場合 ご注文の翌日以降となります。※本人確認作業の状況により、発送まで最長4~5日かかる場合がございます。お急ぎのご注文は、代金引換便をご利用ください。 ご注文の確認
ご注文の翌日~翌々日に当店よりお届け予定日とご利用金額などを記入しましたメールをお送りしますのでご注文内容の確認をお願い致します。 ※システムトラブルや入力?表記ミスなどにより商品情報に相違があった場合には誠に勝手ではございますが、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございますのであらかじめ、免責事項としてご了承くださいませ。 銀行へのお振込は、メールで合計金額を確認された後にお願いいたします。 お振込確認後、お届け予定のメールをお送り致します。 |
ご注文商品について
■故障かな?と思ったら、恐れ入りますがまず状況をお知らせ下さい。※縮小なしの時計写真や各種添付ファイル付きメールの送信はご容赦下さい。 サポート受付メールアドレス: rakutenwatchshop@gmail.com 対応受付時間:11:00~17:00 (定休日の日曜および、年末年始をのぞく) ■注文後のキャンセルは、Rakutenwatch時計店受付窓口rakutenwatchshop@gmail.com までご連絡ください。 ■メール問合せのお返事は当日中の返信はご容赦下さい。当店では休業日を除き基本的に翌営業日の返信を心がけております。また当店のサイト非掲載品で商品調査などを要するご質問メールにはご返信できません。 なお、よくある質問のページをご覧になってから、 お問合せを頂けると幸いです。返品?キャンセル?修理のお問い合わせについて
▼お問合せの前にお買い物ガイドをご一読ください
商品の発送には万全を期しておりますが万が一、お申し込みの物と異なる商品が届いた場合などには、送料無料にて交換させていただきます。 ※お届け後、3日以上経過した商品はお受けできませんのでご注意ください。お客様都合の返品は「送料お客様負担」でお願いします。又、すでに着用された品、付属品を紛失された場合については返品?交換できかねます。配達時間帯のご指定は運送業者さんも全力で取り組んで下さっていますが 母の日当日や、クリスマスイブなど 「特別な日」はご要望どおりの時間帯に お届けができないケースがございます。 天候の事もありますので、できればプレゼントは前日までの受取り指定でご注文下さい。 なお時間帯指定はピッタリ午後7時15分とか 朝10時以前の早朝配達 のご要望には対応が、できませんので どうかご理解下さい。 |
◆商品の選定や販売金額の値引きに関するご相談は承っておりません。
◆ご購入商品の使用方法?設定に関するご案内は承っておりません。(ご使用方法は商品同封の取扱説明書をご覧ください。)
◆当店では商品やパーツ、交換バンドの取り寄せは承っていません。
【ご購入商品の修理保証について】
◆ご購入時の電池はモニター電池となっておりますので、電池切れは保証の対象外とさせていただいております。
◆腕時計の外装部分に関する不具合や磁気帯び?水入り?くもりなど、お客様のご使用環境によって生じた不具合は保証致しかねます。
◆腕時計の外装部分とはガラス?バンド?バンド留具?リュウズといった腕時計の外側露出部分全般を指します。
◆修理保証規定以上のご対応は致しかねます。その他の修理?返品に関する詳細は当店の修理保証規定をご確認ください。
◆商品お届け時に付属している時計バンドは専用バンドのため、交換品のお取り寄せはできません。
(C) rakutenwatchshop時計店 文章や写真の無断使用を禁止します。

























































































































※送料無料商品の場合でも沖縄/離島地域は別途送料がかかります。
午前中など早い時間帯をご指定されている場合、お届け可能な最短日の翌日にお届けとなる場合がございます。 

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